Tarjetas por tema para evaluacion, giras, practica profesional, reconocimientos, becas, disciplina y TFG.
7modulos
Semana 05 · Proyecto actualizado
Asistente academico para Comercio Exterior UTN
Actualizacion del proyecto Tutor COMEX UTN: una app web orientativa para que estudiantes de Comercio Exterior encuentren normativa, procesos, guias, boletas y respuestas academicas en una experiencia clara y navegable.
UTN · Comercio ExteriorAsistente academico — Sede San Carlos
NormativaGuiasCalendarioBoletasBuscador
Asistente academico para estudiantes de Comercio Exterior
Consulta reglamentos y procesos clave de evaluacion, giras, practica profesional, becas, reconocimientos, disciplina y TFG.
EvaluacionComo se evalua, califica y apela en un curso.
Giras academicasRequisitos, autorizaciones y responsabilidades.
Practica profesionalVinculacion con el sector externo y experiencia real.
Becas y beneficiosApoyos economicos y beneficios estudiantiles.
ReconocimientosValidacion de cursos aprobados en otras instituciones.
TFGModalidades, requisitos y proceso de graduacion.
Importante: la app orienta y organiza la informacion; las resoluciones oficiales corresponden a las instancias de la UTN.
Qué es este proyecto, para qué existe y para quién
Bloque 1 — ¿Qué es?
El Asistente Académico COMEX UTN es una aplicación web construida con inteligencia artificial que centraliza la normativa, guías, calendario, boletas y procesos clave de la carrera de Comercio Exterior de la Universidad Técnica Nacional, sede San Carlos. Fue desarrollada como producto digital del curso Digital Business Intelligence: Gobernanza Práctica con Herramientas y Dashboards de INCAE Business School.
Bloque 2 — ¿Para qué existe?
Existe para convertir documentos institucionales dispersos — reglamentos en PDF, correos, consultas verbales — en una experiencia de consulta clara, trazable y responsable. El estudiante puede resolver dudas sobre evaluación, giras, práctica profesional, becas, reconocimientos y TFG sin depender de una consulta directa a la Dirección de Carrera, liberando tiempo institucional para decisiones de mayor valor.
Bloque 3 — ¿Para quién?
Para estudiantes activos de la carrera de Comercio Exterior de la UTN sede San Carlos que necesitan orientación académica rápida y confiable. También para directivos, reclutadores y evaluadores académicos que buscan evidencia concreta de aplicación de IA en contextos institucionales reales.
Valor del producto digital
De normativa dispersa a orientacion academica accionable
El proyecto convierte documentos, procesos y puntos de contacto institucionales en una interfaz de consulta para estudiantes, con criterios de claridad, trazabilidad y uso responsable.
Navegacion por normativa, guias, calendario, boletas, buscador y asistente conversacional.
6accesos
La app comunica que es una herramienta orientativa y que las resoluciones oficiales deben validarse con UTN.
1criterio
La solucion esta disponible en Lovable para consulta directa desde navegador.
Liveweb app
Arquitectura de experiencia
Flujo de consulta centrado en el estudiante
La lectura BI no se limita a visualizar datos: tambien organiza conocimiento institucional para reducir friccion, tiempos de busqueda y dependencia de consultas repetitivas.
Pregunta
El estudiante identifica una duda academica o administrativa.
Ruta
La app ofrece modulo, buscador, guia, calendario, boleta o asistente.
Contexto
Se muestra resumen, requisitos, pasos, alertas y fuente normativa.
Accion
La persona sabe que tramite, documento o instancia debe seguir.
Validacion
Los casos oficiales se confirman con Direccion de Carrera o area competente.
Gobernanza practica
Controles para que la orientacion sea clara, trazable y responsable
La app trabaja con informacion normativa sensible para decisiones academicas, por eso requiere transparencia sobre alcance, fuentes y limites.
Principios aplicados
- Lenguaje claro para estudiantes, sin perder precision normativa.
- Separacion entre orientacion general y resolucion oficial.
- Rutas visibles hacia instancias UTN responsables.
- Modularidad para mantener contenidos por tema y actualizar sin reescribir toda la app.
Dimension
Contenido
Trazabilidad
UX
Riesgo
Normativa
Centralizada
Fuente visible
Por modulo
Validar cambios
Procesos
Pasos claros
Rutas UTN
Consulta rapida
Criterio oficial
Asistente
Orientativo
Requiere revision
Interactivo
No sustituye resoluciones
Pivotes de la Evolución Digital
Los 6 Pivotes de la Evolución Digital
Cómo el Asistente COMEX UTN materializa cada pivote
Este proyecto no surgió de una decisión tecnológica aislada. Surgió de reconocer que la normativa académica de Comercio Exterior vivía dispersa, era difícil de consultar y generaba dependencia innecesaria de canales institucionales para preguntas que tienen respuesta clara. Desde esa realidad, el Asistente COMEX UTN encarna los seis pivotes estratégicos que definen la evolución digital de una organización.
El primero es el Alineamiento Dinámico: la app no es tecnología añadida por encima de los procesos de la carrera, sino que responde directamente a los objetivos institucionales de la UTN — reducir fricción administrativa, mejorar la experiencia estudiantil y liberar tiempo de la Dirección de Carrera para decisiones de mayor valor. Cada módulo existe porque existe un proceso real que lo justifica.
El segundo pivote, Cultura y Liderazgo Digital, se expresa en la decisión de construir una herramienta que promueve la autogestión informada. El estudiante resuelve su duda con criterio propio antes de escalar una consulta. Eso no es solo eficiencia: es un cambio en la forma en que una comunidad académica se relaciona con su propia normativa.
La Innovación Centrada en el Cliente está presente en cada decisión de diseño: lenguaje claro sin jerga legal, módulos ordenados por la situación del estudiante — evaluación, giras, práctica, becas, TFG — y rutas visibles hacia las instancias oficiales cuando la orientación no es suficiente. El centro del diseño es la persona que consulta, no el documento que se consulta.
La Agilidad Operativa se refleja en la arquitectura modular: cada sección de normativa puede actualizarse de forma independiente sin reescribir el sistema completo. Cuando la UTN modifica un reglamento, el cambio se aplica en ese módulo sin afectar al resto. Esa modularidad es una decisión de gobernanza, no solo de código.
El pivote de Acceso y Uso de Datos aparece en la forma en que la app convierte información que antes vivía en documentos PDF, correos y consultas verbales en una fuente única, trazable y con referencia normativa visible en cada respuesta. La trazabilidad no es un detalle técnico: es el principio que hace confiable la orientación.
Finalmente, los Ecosistemas Colaborativos: la app conecta al estudiante con la normativa, con la Dirección de Carrera, con el calendario institucional y con el asistente IA, reduciendo los silos entre actores y creando un ecosistema donde cada componente refuerza al siguiente. Un ecosistema no se construye con tecnología sola — se construye cuando los actores encuentran valor en conectarse.
Biografía
María Jesús Quirós Castro
Profesional en formación en IA para Negocios Digitales de INCAE Business School, con foco en gobernanza digital, inteligencia de negocios y aplicaciones de inteligencia artificial para la toma de decisiones.
Este proyecto forma parte del portafolio Digital Business Intelligence y documenta el desarrollo del Asistente Académico COMEX UTN como evidencia de aprendizaje aplicado en un contexto institucional real de la UTN sede San Carlos.